2018年1月24日下午，護(hù)理部在電教室舉辦了RCA工作坊，通過(guò)前期報(bào)名，參與人員共36人，均為護(hù)士長(zhǎng)及科室護(hù)理質(zhì)控人員。
RCA是一種解決問(wèn)題的辦法，旨在定位問(wèn)題根本原因并最終使問(wèn)題得到解決，RCA基于的理念是解決問(wèn)題的最好辦法是修正或消除問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。RCA是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的工具，分為四個(gè)階段：事件發(fā)生的經(jīng)過(guò)、近端原因?yàn)楹?、根本原因確認(rèn)和發(fā)展改善行動(dòng)。
護(hù)理部副主任逯艷麗用PPT的形式進(jìn)行了理論講解，36名成員分成4組實(shí)操練習(xí)，并分組進(jìn)行匯報(bào)。各組成員開(kāi)動(dòng)大腦、集思廣益，把科室相關(guān)案例一一羅列呈現(xiàn)比較，最終確定了一個(gè)主題，針對(duì)主題進(jìn)行各步驟流程的制作，從各組匯報(bào)的效果來(lái)看，短短一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，RCA的步驟流程掌握熟練，在以后的工作中將繼續(xù)加強(qiáng)此方法的培訓(xùn)、應(yīng)用。
此次培訓(xùn)形式新穎、內(nèi)容實(shí)用，與以往的培訓(xùn)模式相比更直觀主動(dòng)，易于接受，為護(hù)理培訓(xùn)搭建了一個(gè)互相交流與深入探討的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理信息資源共享，得到臨床護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士的一致好評(píng)。大家紛紛表示要把所學(xué)應(yīng)用到臨床護(hù)理管理中，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度。
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