加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理工作 提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　在二十一世紀(jì)里，共建和諧社會(huì)理念、人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該如何與時(shí)俱進(jìn)，如何把自己的工作融入時(shí)代發(fā)展的潮流中?南丁格爾女士曾說(shuō)：“護(hù)理是一門(mén)藝術(shù)!從事這門(mén)藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備。”這是對(duì)護(hù)理工作的崇高贊譽(yù)，也是對(duì)護(hù)理工作的最高要求。在今天，護(hù)理工作應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，飽含人文精神，倡導(dǎo)社會(huì)文明，充滿(mǎn)人性化關(guān)懷，從而推動(dòng)護(hù)理事業(yè)向前蓬勃發(fā)展。在提高護(hù)理水平的同時(shí)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)必然提升了我院的第二次創(chuàng)業(yè)環(huán)境，

　　我科是結(jié)核科。老齡化，血管差是我科患者的特點(diǎn)。我們的工作量大，壓力大，病人對(duì)護(hù)士水平要求高。但我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動(dòng)和患者溝通，通過(guò)具體行動(dòng)，使患者從最初的不信任到萬(wàn)全放心，從勉強(qiáng)依從到主動(dòng)配合。

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念并非夸夸其談，或是紙上談兵，其實(shí)她一直都體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯囊谎砸恍兄小?/p>

　　“一言”就是把握語(yǔ)言技巧，善于和患者溝通。病人入院時(shí)對(duì)醫(yī)院環(huán)境陌生，加之病痛的折磨，內(nèi)心忐忑不安，往往難以配合護(hù)理工作。這時(shí)以熱情而誠(chéng)懇的語(yǔ)言接待病人，病人就會(huì)產(chǎn)生安全感、親切感和信任感，無(wú)形之中增加了對(duì)護(hù)士的信任、對(duì)醫(yī)院服務(wù)的信任，從而樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復(fù)的希望。我們的護(hù)士在接鹽水的空當(dāng)看到走廊上的患者在功能鍛煉也不忘提醒：“大爺，小心點(diǎn)，地上很滑!”并且提醒家屬在旁陪護(hù)。短短的幾個(gè)字，卻能讓患者感受到自己屬于這個(gè)環(huán)境，融入這個(gè)家庭。

　　“一行”體現(xiàn)在于護(hù)理操作的準(zhǔn)確到位，是人性化的護(hù)理。對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;多一些笑容，少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多，自理能力差，家屬壓力大，我們嚴(yán)格遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人的方針，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)。

　　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，既提高了護(hù)理質(zhì)量，也賦予了我們的工作特殊的涵義。南丁格爾女士曾贊譽(yù)道：“護(hù)士是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身。”的確如此，或許每個(gè)人的心中都有一個(gè)天使的形象，或稚嫩或成熟，或嫻靜或熱情，但她們同樣都身穿白衣面、帶笑容，她們同樣都愿意用辛勤的勞動(dòng)換來(lái)患者的康復(fù)，她們的到來(lái)象征著溫暖與希望。人的一生難免有不幸和傷痛，但我們的護(hù)理能消彌這些痛苦，撫慰這些不安。若干年后，當(dāng)他們想起這些往事，能夠永存人心的并非是那些不堪的痛苦，而是白衣天使親切周到的護(hù)理。

　　我們是一個(gè)個(gè)圣潔善良的白衣天使，我們從事著平凡而又偉大的護(hù)理事業(yè)，我們只是希望我們的付出和努力，能夠?yàn)椴∪藴p輕一時(shí)的痛苦和不幸。