后勤管理是對保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)的綜合管理,其對象包括物資、后勤設(shè)備、基本建設(shè)和后勤服務(wù)自身,其特點是工種多、技術(shù)強、攤子大、范圍廣。如果沒有完善的制度,科學(xué)管理將無從談起,后勤保障就不能處于良好運行狀態(tài)。因此,總務(wù)科把完善工作制度作為常態(tài)工作來抓,組織所屬人員學(xué)習(xí)工作制度、崗位職責(zé)及操作規(guī)程,明確各自的職責(zé),同時將思想政治教育貫穿于整個后勤管理過程中,結(jié)合后勤工作的特點,每周召集班組長開小會,針對當(dāng)前的形勢,增強憂患意識和危機感,增加工作責(zé)任感和使命感,強調(diào)服務(wù)是醫(yī)院的生命線;由各班組長以點帶面,全面提高和改變后勤人員的服務(wù)觀念,與時俱進,建立一個高質(zhì)量、高效率的服務(wù)團隊。