為深入貫徹落實省市衛(wèi)生局《關于于深入開展“三好一滿意”窗口服務單位活動》的通知精神,5月17日醫(yī)院召開開展“三好一滿意”活動動員大會,李瑞院長主持會議并作動員部署。
李瑞院長指出,“三好一滿意”窗口服務單位活動旨在組織引導廣大黨員干部進一步增強大局意識和服務意識,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量,優(yōu)化服務環(huán)境,規(guī)范服務行為,全面提升醫(yī)療服務水平,著力為群眾做好事辦實事,建設人民滿意衛(wèi)生事業(yè)。結合文件要求,醫(yī)院決定開展“三好一滿意”窗口服務單位活動,重點從改善門診服務、改善急救醫(yī)療服務、改善住院服務、改革服務模式、持續(xù)改進醫(yī)療質量和安全、加強醫(yī)德醫(yī)風和行風建設六個方面開展工作。
同時李瑞院長提出要求,要制定“三好一滿意”實施方案,建立完善組織領導和工作指導機制,嚴格履行活動領導小組辦公室職責,各組成員各司其責,一級抓一級、層層抓落實,根據(jù)分類推進、重點突破的原則,推動活動全面開展,加強分類指導,針對傳染病醫(yī)院的特點,豐富和創(chuàng)新活動的內容和載體,使活動更加體現(xiàn)醫(yī)院的特色,更加貼近黨員干部職工的工作實際。以開展“雙爭”活動和“醫(yī)德好、醫(yī)風正、醫(yī)術精標兵單位和個人”評選活動為主線,培養(yǎng)一批崗位明星、業(yè)務標兵和技術能手,打造傳染病醫(yī)院特色和優(yōu)質服品牌。同時,加大宣傳力度,充分發(fā)揮醫(yī)院中山管理快訊、院內外網(wǎng)、宣傳欄、電子顯示屏等宣傳媒介,在全院形成濃厚的氛圍。通過開展此項活動,進一步增強服務意識,改善服務流程,優(yōu)化服務環(huán)境,提高服務水平,努力實現(xiàn)“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意“的三級??漆t(yī)院目標。