加強(qiáng)后勤服務(wù)管理 全心全意服務(wù)患者

　　為使后勤保障工作適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展，滿足臨床及患者的需求，提高醫(yī)院后勤保障工作能力，實(shí)現(xiàn)李瑞院長(zhǎng)提出的“強(qiáng)化后勤管理，提升工作效率”的要求，構(gòu)建與三級(jí)傳染病醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的具有現(xiàn)代管理特征的新型后勤服務(wù)保障體系。市傳染病醫(yī)院后勤總務(wù)部門(mén)深入探討和研究。就當(dāng)前工作看制約后勤保障能力的因素，大致分析有幾個(gè)原因：其一，人員素質(zhì)參差不齊，不能滿足工作和形勢(shì)發(fā)展的需要。其二，工作組織沒(méi)有做到人盡其才，物盡其用，主觀能動(dòng)性沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。其三，后勤正常的業(yè)務(wù)工作與突發(fā)事件的處置，銜接不好。其四，一專多能的技工人員欠缺。

　　針對(duì)以上因素，經(jīng)過(guò)摸索。提高后勤工作效率主要從以下幾個(gè)方面入手。一是利用各種培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高后勤人員的素質(zhì)。加強(qiáng)后勤業(yè)務(wù)及規(guī)章的學(xué)習(xí)，定期做好講評(píng)工作，激發(fā)后勤人員“不學(xué)習(xí)就要落伍”的意識(shí)。二是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。要在工作中不斷完善新建立的機(jī)制，使大家都有一種“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機(jī)感。三是增強(qiáng)超前意識(shí)，各種工作想在上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的前面，工作分出主次，輕重緩急，提前做好。四、在科內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，班組之間學(xué)，職工相互學(xué)，盡快提高綜合素質(zhì)，達(dá)到一專多能。

　　隨著醫(yī)院的快速發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容及項(xiàng)目的增加，傳染病醫(yī)院在后勤保障管理上著力做到管理規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)崗位有職責(zé)，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程有控制，效果有監(jiān)督;在運(yùn)行上建立高效、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行;在隊(duì)伍建設(shè)上培養(yǎng)職業(yè)化、專業(yè)化后勤保障隊(duì)伍。為醫(yī)院的改革與發(fā)展貢獻(xiàn)力量，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標(biāo)，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。