北京地壇醫(yī)院徐州醫(yī)院(徐州市第七人民醫(yī)院)肝病一科全體護(hù)理人員始終堅(jiān)持“一切以患者為中心”、“視患者如親人”的服務(wù)理念,及時(shí)準(zhǔn)確地為病人做基礎(chǔ)護(hù)理,耐心細(xì)致地為病人做好病情觀察,“三查七對”從不含糊,熟練運(yùn)用護(hù)理操作技能,為患者解除病痛。堅(jiān)持以高度的責(zé)任心,熱情體貼的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),把愛心獻(xiàn)給每一位患者。
作為護(hù)士長,竇俠玲經(jīng)常囑咐大家在做好護(hù)理基礎(chǔ)工作的同時(shí),要注重患者的心理護(hù)理。要對患者多一份關(guān)愛和細(xì)心,一個(gè)輕柔的動作,一句平和的言,一聲體貼的問候,都可以為患者營造更加安全、舒適的診療環(huán)境,幫助病人樹立戰(zhàn)勝病魔的信心,積極配合醫(yī)生的治療。而肝病一科的護(hù)士們,也是按照護(hù)士長的要求,用嫻熟的醫(yī)技為患者解除軀體的痛苦,以最真誠的愛給患者送去一縷春風(fēng)。
李影在做晨護(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)病房的一位老人把大便解在了床上,并用手不斷的到處亂摸。病房里臭味撲面而來。她沒有在意這臭味,立即打來溫水,從頭到腳給他擦洗干凈,又幫他換上了新衣服、新床單。汗水浸透了她的衣衫,旁邊床的患者說:“你可以等他的家屬來洗”,她搖搖頭微笑著說:“當(dāng)我做這一切時(shí),我覺得自己已經(jīng)是他的親人了。”
護(hù)士孫玲在面對沒有家屬陪同需要臥床的患者時(shí),一趟趟地幫病人訂飯、打開水、倒小便。
護(hù)士楊洋在為患者進(jìn)行疾病健康宣教時(shí),面對患者的詢問,一遍遍地耐心解釋。
護(hù)士李解曾為腿腳不方便的患者跑上跑下地交錢、取藥、取檢查報(bào)告。
在搶救消化道大出血病人的時(shí)候,衣服沾滿了患者的血跡,患者家屬感到虧欠,陶錫琳護(hù)士說“沒關(guān)系,只要病人平安就好。”
交班的時(shí)候總能聽到患者感動的說“你們比我的孩子照顧的還細(xì)致!”
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護(hù)理的工作是繁忙而瑣碎的,護(hù)士們所做的事情也許真的平庸的微不足道,但正是因?yàn)橛羞@樣一群護(hù)理人員的真誠付出,才讓患者在迷茫中找到方向、在無助時(shí)得到匡助、在孤獨(dú)時(shí)感受到醫(yī)院帶來的溫暖與關(guān)心。
燈火闌珊處沒有他們的身影,輕歌曼舞他們也不曾立足,只有那純潔的白才是他們堅(jiān)守的追求與夢想。作為護(hù)理工作者,他們不曾奢望功名利祿,只求無悔與心;也不曾期望涌泉相報(bào),只愿健康永駐人間。