信息技術助力提高患者就醫(yī)體驗

為有效減少患者非診療環(huán)節(jié)的等候時間，提升患者就醫(yī)體驗和滿意度，市傳染病醫(yī)院不斷加強醫(yī)院信息化建設，通過升級信息技術和設備不斷優(yōu)化便捷就醫(yī)服務。

在門診大廳和住院病房，佇立著多臺多功能一體自助機。經(jīng)過長時間的使用、調適、升級，目前自助機已實現(xiàn)建檔、掛號、繳費、憑條補打、化驗單打印、物價公示項目查詢、電子發(fā)票、電子病歷打印、預交金充值、住院費用查詢等多種業(yè)務。

自助機操作方法簡單易學，給患者節(jié)省了不少時間，如果在操作上有疑問，也不用擔心，我們的導診護士會在旁邊幫助引導。

下一步，醫(yī)院計劃開通小程序，屆時患者將通過手機實現(xiàn)掛號、繳費、報告查詢等業(yè)務，進一步減少排隊等待時間，方便患者就醫(yī)。

監(jiān)制：王為民

審核：陸鵬

供稿：朱永恒